本期申論輕松學(xué)的主題是：合力整治不合理低價游

關(guān)注公眾號：事考必勝，每天五分鐘，輕松學(xué)申論。

【背景資料】

中國消費(fèi)者協(xié)會此前發(fā)布的2024年“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題調(diào)查報(bào)告顯示，盤點(diǎn)過去一年的典型消費(fèi)輿情事件，28.5%的受訪者最為關(guān)注“低價旅游團(tuán)暗存強(qiáng)制購物問題”

【標(biāo)準(zhǔn)表述】

我國相關(guān)法律也明確規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。近些年，相關(guān)部門持續(xù)加大不合理低價游治理力度，但不合理低價游為何屢禁不止?

一方面，當(dāng)前許多低價游宣傳廣告充斥網(wǎng)絡(luò)直播間，同時利用“政府補(bǔ)貼”“內(nèi)部員工價”“城市消費(fèi)券”等極具誘惑力的虛假話術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)者下單。另一方面，目前老年群體出游熱情高，時間金錢相對寬裕，但信息獲取受限、風(fēng)險(xiǎn)意識相對薄弱，很容易被不合理低價游“盯上”。地接導(dǎo)游往往先以熱情服務(wù)把好感“直接拉滿”，再讓老年人在不知不覺中落入圈套。此外，市場監(jiān)管還存在薄弱環(huán)節(jié)，個別旅行社或散團(tuán)并不正規(guī)，常常游離于監(jiān)管體系之外，且違法成本不高。

【對策表述】

對此，要線上線下合力整治不合理低價游。加強(qiáng)對旅游市場監(jiān)管力度，進(jìn)一步細(xì)化不合理低價游的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處罰規(guī)則，對涉及強(qiáng)制購物、虛假宣傳、隱性消費(fèi)、無證導(dǎo)游等行為及時進(jìn)行懲處，可研究將參與不合理低價游的旅行社和導(dǎo)游納入行業(yè)黑名單。電商平臺應(yīng)強(qiáng)化對旅游產(chǎn)品的審核，對直播間上架的不合理低價團(tuán)、虛假低價游信息等要及時下架，斬?cái)嗖缓侠淼蛢r游的線上傳播鏈條。

旅行社與其費(fèi)盡心思“坑老”，不如在創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)上想想辦法。人口老齡化背景下，中老年人有更多的休閑時間和更強(qiáng)的出游意愿，市場空間廣闊，旅行社等不妨把握機(jī)遇，推出更多既滿足老年人需求又兼具性價比的康養(yǎng)游產(chǎn)品。

【結(jié)語】

“天上不會掉餡餅”，消費(fèi)者應(yīng)擦亮眼睛，對明顯低于正常市場價格的旅游產(chǎn)品謹(jǐn)慎辨別，自覺遠(yuǎn)離價格低到離譜的旅行團(tuán)，以免上當(dāng)受騙。在旅途中還應(yīng)提高維權(quán)意識，一旦遭遇侵害自身合法權(quán)益的行為，要第一時間采取行動，依法維權(quán)。

素材來源：《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》 2024年8月4日 第06版